Pył wulkaniczny a lot — odwołany samolot i prawa pasażera

Popiół to drobne cząstki skał i szkła. W gorącym silniku odrzutowym topią się i oblepiają łopatki turbiny, co może doprowadzić do jego wyłączenia. Dlatego instytuty wulkanologiczne wydają lotnicze kody kolorów, a kontrola ruchu zamyka sektory nieba, przez które przechodzi chmura.

Najgłośniejszy przykład to wybuch Eyjafjallajökull na Islandii w 2010 roku, gdy nad dużą częścią Europy zamknięto przestrzeń powietrzną i odwołano ponad 100 tysięcy lotów. Dziś najczęstszym źródłem takich utrudnień jest Etna i lotnisko w Katanii.

Unijne rozporządzenie 261/2004 przewiduje zryczałtowane odszkodowanie za odwołany lot, ale nie wtedy, gdy przyczyną są okoliczności nadzwyczajne — a erupcja wulkanu do nich należy. To jednak nie koniec Twoich praw.

Nadal możesz wybrać zwrot pełnej ceny biletu albo zmianę trasy na najbliższy możliwy termin. W czasie oczekiwania przewoźnik musi zapewnić opiekę: posiłki, napoje, nocleg i transport do hotelu. Trybunał Sprawiedliwości UE w sprawie McDonagh przeciwko Ryanair (C-12/11) potwierdził, że obowiązek opieki obowiązuje także przy zamknięciu nieba przez pył wulkaniczny.

Nie jedź na lotnisko, zanim sprawdzisz status lotu. Jeśli lot jest odwołany, od razu wybierz w aplikacji przewoźnika zwrot albo zmianę rezerwacji. Zachowuj paragony za jedzenie i nocleg, jeśli przewoźnik nie zapewnił ich sam — możesz je potem odzyskać. Przy przekierowaniu na inne lotnisko zapytaj o transfer.

Jeśli masz ubezpieczenie podróżne, sprawdź, czy obejmuje opóźnienia i dodatkowe noclegi. Aktualne sytuacje przy Etnie i na Islandii opisujemy w artykułach o erupcji Etny i wulkanie na Islandii.